Khi sự thay đổi bắt đầu bằng cơn giận rất đàn bà
Có những sự thay đổi không đến từ kế hoạch hoành tráng, cũng không bắt đầu bằng cảm hứng cao cả. Nó bắt đầu từ một cơn giận âm ỉ, rất đàn bà, rất đời. Giận vì mình cố gắng quá nhiều mà vẫn chưa được ghi nhận. Giận vì thị trường thì nhiễu loạn, người làm thật bị hoài nghi, còn kẻ làm ẩu lại nói năng rất to. Giận vì nếu mình không mạnh lên, không rõ ràng hơn, thì sẽ bị cuốn trôi giữa đám đông ồn ào đó.
Sự thay đổi, với những doanh nhân nữ bản lĩnh, thường không ồn ào. Nó diễn ra lặng lẽ, bền bỉ và dai dẳng. Giống như cách Nguyễn Thị Lan Phương đã đi qua gần hai thập kỷ kinh doanh online trong lĩnh vực mỹ phẩm cao cấp và thực phẩm chức năng Hàn Quốc. Không chạy theo trào lưu, không bán rẻ niềm tin, không dùng sự phô trương để che đi sự rỗng ruột. Chỉ có một lựa chọn duy nhất: làm thật, đi dài và chịu trách nhiệm đến cùng.
Hành trình 18 năm: từ hoài nghi đến vị thế
Khởi đầu của một lựa chọn khó
Mười tám năm trước, bán hàng online chưa phải là con đường rộng mở như bây giờ. Khách hàng chưa quen, niềm tin gần như bằng không, đặc biệt với những sản phẩm cao cấp có giá trị cao. Thị trường khi ấy không chào đón sự tử tế. Nhưng Lan Phương vẫn bước vào, không phải vì dễ, mà vì hiểu rất rõ: làm công ăn lương khó có thể mang lại tự do tài chính và quyền chủ động cuộc sống.
Năm đầu tiên, gần như không có doanh thu. Đăng bài đều đặn, trả lời từng tin nhắn, tư vấn chi tiết cho từng người hỏi, dù biết rất có thể họ sẽ không mua. Có những lúc mệt, có những lúc nghi ngờ chính mình. Nhưng thay vì bỏ cuộc, chị chọn làm kỹ hơn, chỉn chu hơn, bền bỉ hơn. Một năm sau, đơn hàng đầu tiên mang lại lợi nhuận hơn tám trăm nghìn đồng. Con số không lớn, nhưng cảm giác thì rất lớn. Nó xác nhận một điều: nếu đi đủ lâu, con đường sẽ mở ra.
_IPS – Nguyễn Thị Lan Phương – …
Sự thay đổi trong tư duy làm nghề
Điều làm nên sự khác biệt của Lan Phương không nằm ở sản phẩm, mà ở triết lý làm nghề. Trong khi thị trường ngày càng nhiễu loạn bởi quảng cáo phóng đại và hàng trôi nổi, chị chọn đi ngược dòng. Xây dựng niềm tin bằng tư vấn thật, chất lượng thật và sự đồng hành thật. Không bán đại trà, không áp công thức chung cho mọi người. Mỗi khách hàng là một câu chuyện, một cơ địa, một lối sống khác nhau.
Chị tin rằng dưỡng da và chăm sóc sức khỏe không nằm ở việc dùng thật nhiều, mà nằm ở việc dùng đủ, đúng và đều. Đó không phải là khẩu hiệu marketing, mà là nguyên tắc sống còn để giữ được khách hàng lâu dài. Chính sự kiên định này đã tạo nên một “dòng chảy niềm tin”, nơi khách hàng không chỉ quay lại, mà còn giới thiệu người thân, bạn bè, đồng nghiệp. Gần ba trăm nghìn thành viên trên các nền tảng Facebook không đến từ may mắn, mà từ sự tích lũy bền bỉ của niềm tin.
_IPS – Nguyễn Thị Lan Phương – …
Sự thay đổi bên trong người lãnh đạo
Không chỉ bán hàng, mà còn dẫn dắt
Đến một giai đoạn, sự thay đổi không còn nằm ở việc bán được bao nhiêu sản phẩm, mà ở câu hỏi lớn hơn: mình đang tạo ra giá trị gì cho người khác. Lan Phương không dừng lại ở vai trò người bán. Chị chuyển mình sang vai trò người dẫn dắt, xây dựng đội nhóm, chuẩn hóa quy trình, đào tạo nhân sự và mở rộng hệ sinh thái.
Đây là giai đoạn nhiều doanh nhân vấp ngã, bởi họ quen làm một mình, quen kiểm soát mọi thứ. Nhưng nếu không thay đổi tư duy, không học cách trao quyền và xây hệ thống, doanh nghiệp sẽ mãi bị giới hạn bởi chính người sáng lập. Lan Phương hiểu rất rõ điều đó. Chị bắt đầu chuẩn hóa mọi thứ, từ tư vấn, chăm sóc khách hàng, đến đào tạo nội bộ. Mục tiêu không chỉ là tăng doanh thu, mà là xây dựng một tổ chức nơi mỗi người đều có cơ hội phát triển, hạnh phúc và tự tin hơn.
Gia đình – nền tảng của sự bền bỉ
Một sự thay đổi bền vững không thể thiếu hậu phương vững chắc. Gia đình là điểm tựa tinh thần lớn nhất của Lan Phương. Trong những ngày đầu chưa bán được hàng, gia đình không nghi ngờ, không ngăn cản, mà chỉ động viên chị tiếp tục. Sự ủng hộ đó tạo ra một vùng an toàn để dám thử, dám sai và dám đi tiếp.
Ngoài công việc, chị là người của gia đình, yêu những bữa cơm quây quần, thích chăm cây, thích những khoảnh khắc bình yên. Du lịch, trải nghiệm thiên nhiên và lối sống bản địa không chỉ để nghỉ ngơi, mà còn để hiểu con người nhiều hơn. Hiểu khách hàng sâu hơn, hiểu áp lực của họ, hiểu mong muốn về một cuộc sống khỏe và đẹp một cách bền vững.
_IPS – Nguyễn Thị Lan Phương – …
Sự thay đổi của người phụ nữ làm chủ chính mình
Khi con giận trở thành động lực
Có một kiểu giận rất đặc trưng của phụ nữ làm kinh doanh. Giận vì bị đánh giá thấp. Giận vì phải chứng minh gấp đôi chỉ để được công nhận bằng một nửa. Nhưng nếu biết chuyển hóa, cơn giận đó sẽ trở thành nhiên liệu mạnh mẽ. Không phải để hơn thua, mà để trưởng thành.
Lan Phương không dùng sự tức giận để phản kháng thị trường. Chị dùng nó để hoàn thiện bản thân, để học sâu hơn, làm chắc hơn và xây dựng giá trị lâu dài. Giống như hành trình mà Duyên đã và đang đi qua, từ một người bán hàng, xây đội nhóm, rồi mở rộng sang đào tạo và coaching. Khi giá trị cá nhân lớn lên, phạm vi ảnh hưởng cũng lớn theo. Thu nhập chỉ là hệ quả của giá trị được trao đi.
CÂU CHUYỆN CUỘC ĐỜI NGUYỄN THỊ …
Sự thay đổi không phải là lột xác, mà là tích lũy
Nhiều người nghĩ thay đổi là phải lột xác ngoạn mục. Thực tế, sự thay đổi bền vững giống như lãi kép. Mỗi ngày một chút, mỗi quyết định nhỏ nhưng đúng, mỗi lần không bỏ cuộc khi chưa thấy kết quả. Mười tám năm không phải là một cú nhảy, mà là hàng nghìn bước đi nhỏ, đủ đều và đủ lâu.
Đó cũng là thông điệp dành cho những doanh nhân đang ở giai đoạn chông chênh. Nếu bạn đang mệt, đang nghi ngờ chính mình, hãy nhìn vào những người đi trước. Không ai thành công chỉ sau một đêm. Họ chỉ đơn giản là không dừng lại khi người khác bỏ cuộc.
Tương lai của sự thay đổi và lời nhắn gửi cho doanh nhân
Xây hệ sinh thái, không chỉ bán sản phẩm
Trong giai đoạn tới, Lan Phương định hướng mở rộng đội ngũ lên 50 đến 100 nhân sự, tìm kiếm đối tác để phát triển hệ sinh thái sản phẩm cao cấp trong lĩnh vực làm đẹp và chăm sóc sức khỏe. Triết lý vẫn không thay đổi: dùng đúng, sống khỏe, đẹp bền. Đây không chỉ là chiến lược kinh doanh, mà là tuyên ngôn giá trị.
Một doanh nghiệp muốn đi xa cần hơn lợi nhuận ngắn hạn. Nó cần tầm nhìn, cần sự tử tế và cần một người lãnh đạo đủ vững để không bị cuốn theo những cơn sóng ngắn của thị trường. Sự thay đổi lớn nhất của một doanh nhân không nằm ở mô hình, mà nằm ở nội lực.
Lời kết dành cho những người đang trên đường
Nếu bạn đang đọc bài viết này với tâm thế của một doanh nhân, có thể bạn cũng đang ở giữa một giai đoạn thay đổi. Có thể bạn đang giận, đang mệt, đang tự hỏi liệu mình có đi đúng đường không. Hãy nhớ rằng, sự thay đổi không đến từ việc chạy nhanh hơn người khác, mà từ việc không dừng lại.
Lan Phương đã đi mười tám năm để chứng minh rằng làm thật vẫn có chỗ đứng. Duyên đang đi trên hành trình mở rộng giá trị bản thân để dẫn dắt nhiều người hơn. Và bạn, nếu đủ kiên nhẫn, đủ trung thực và đủ kỷ luật, cũng sẽ tìm thấy con đường của riêng mình. Sự thay đổi, suy cho cùng, là món quà dành cho những người không chịu đứng yên.